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医美新视角:我国新一代的医美消费者们都有什么特点?

2020-12-08 14:51:48

据数据报告,预计2022年我国的医美市场有望达到4810亿元,居全世界之之首,可以说我们的医美市场未来充满这无数潜力和商机。


医美行业已经在中国扎根20余年,行业的剧烈变革反映着市场需求端的巨大变化,年轻一代的医美消费者们与上一代的消费者们有着全然的不同诉求。



那么,我国新一代的医美消费者们都有什么特点?

1.新一代成为消费主力,不止求美者也更懂美

在互联网中成长起来的90后群体,能从海量的互联网信息中,获取自己所需的内容,所以他们对于医美的了解和认知程度更高,某医美的创始人郝格在接受采访时谈到,自己曾经遇到过一位医美消费者想做鼻子的整形,她见医生时,自己做了一份PPT。

在那份PPT上,这位消费者将自己鼻子的正面、侧面各个角度的照片全方位展示出来,并细致地向医生介绍自己对哪些部位不满意,想做一个什么样的改变。

这个案例十分具有代表性,现在的90后和00后消费者渴望参与到过程中去,而不仅仅作为一项服务的被动接受者。

其实这一点能给很多的医美机构带来转型思考,随着信息透明度的增加和传播速度的提高。

以往依靠信息不对称所建立的信息优势已经基本不复存在,传统的忽悠、胡乱定价以及眼花缭乱的套餐优惠只会让消费者避而远之。

对于年轻的消费者们来说,获取她们信任最好的方式还是让她们自己参与到整个项目中来,与他们平等对话,这一点极其重要。

2.标准化较高的“轻医美”项目更受关注

随着近几年医美事故的频频报道,不少消费者开始理性看待医美消费,她们逐渐建立起医美是有风险的认知。尽量不动刀成为她们的新选择。

据相关数据显示,轻医美意向消费者可接受单次轻医美消费在5万元及以下的占比94.3%,3000元-1万元的占比42.8%。

也就是说,大多数消费者更愿意做“微整”,这也意味着更容易标准化、商品化的“轻医美”。

3.对于“医美衍生品”的消费更加重视

医美项目已经成为不少90后和00后女性群体的“亚刚需”项目,但医美项目高客单价的特点。消费频次想提大范围高很难。

某医美创始人郝格介绍,她会在做完医美项目后,购买一些玻尿酸原液和精华,来延长或保持水光针的效果。

不少客户也具有同样的选择倾向,尤其90后和00后的消费群体成长中经历的产品信息铺天盖地,加上这一群体平均受教育程度更高,在消费时对于性价比和熟人口碑十分重视。同时,她们也会根据自己的实际情况作出更加个性化的选择。

郝格表示,未来整个医美行业将进一步加速数字化转型,医美机构传统的获客营销方式面临变革,搜索引擎的营销获客投入占比将会有一定幅度的下降。

而据我们采访了解,该医美机构更是早就告别了传统的搜索引擎渠道,转而开始布局基于自身的私域流量池。相信这也是未来其他医美机构在面临流量危机时的必然选择。

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